การเดินทางของผู้ซื้อคืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญในเชิงเทคโนโลยี

คุณสามารถนึกถึงเส้นทางของผู้ซื้อเป็นกระบวนการที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณดำเนินไป นับตั้งแต่ที่พวกเขาตระหนักว่าผลิตภัณฑ์/บริการของคุณมีอยู่จนถึงช่วงเวลาที่พวกเขาตัดสินใจซื้อ AIDA และรูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อเป็นสองรูปแบบ


ในอดีตมีสามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง มีสี่ขั้นตอนในกระบวนการนี้ ผ่าทั้งสองรุ่นพร้อมตัวอย่าง

ตัวอย่างการเดินทางของผู้ซื้อ Model A

โมเดลนี้ดำเนินการดังนี้: กลุ่มเป้าหมายรับรู้ถึงปัญหาหรือโอกาส ใช้ทรัพยากรทั้งหมดเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา และเลือกวิธีแก้ไข โดยสรุป โมเดลนี้สรุปการเดินทางของผู้ซื้อ

ผู้ซื้อคือนายสตีฟ เซบาสเตียน พ่อลูกสองวัย 30 ปี นักธุรกิจ และคนที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี สามารถใช้รูปภาพสำหรับสิ่งนี้ได้ (เราสามารถใช้รูปภาพได้)

รูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อ:

Awareness
ลองนึกภาพคุณสตีฟชอบรองเท้า ในการเตรียมตัวสำหรับการประชุม คุณสตีฟสวมรองเท้า Adidas คู่โปรดของเขา เขาเห็นว่าพื้นรองเท้าหลุดออกมาอย่างหงุดหงิด ในขั้นตอนนี้ เราจะเรียกว่า ระยะการรับรู้ มีปัญหาเกิดขึ้นกับคุณสตีฟ เวทีสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณค้นพบโอกาส ไม่เพียงแต่เมื่อมีปัญหาเท่านั้น

การพิจารณา
คุณสตีฟที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีกำลังหาคนมาแทนที่และกำลังท่องเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เขาคำนึงถึงส่วนลด คุณภาพ บทวิจารณ์ มูลค่าแบรนด์ สี ฯลฯ ข้อคิดเตือนใจประกอบด้วยสิ่งที่เขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ออนไลน์ที่เขาพบ เขาเปรียบเทียบและเปรียบเทียบพวกเขา การพิจารณาเป็นคำที่เหมาะสมสำหรับขั้นตอนนี้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าใจปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่ ขณะนี้บริษัทกำลังใช้ทุกวิธีที่มีอยู่เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้

Decision

ต่อจากเทพนิยายของเรา คุณสตีฟตัดสินใจว่ารองเท้า Koblerr เหมาะสมที่สุดและสั่งซื้อรองเท้าบางส่วนบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Koblerr การตัดสินใจเกิดขึ้นในขั้นตอนนี้ คุณซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายอาจพบวิธีแก้ไขปัญหาในบทความนี้

มีความสุขทุกครั้งหลัง-

ไม่ค่อย. รับทำ seo รุ่นต่อไป!